天天看熱訊:手機(jī)上的隱私保護(hù)功能,為何效果卻打了折扣
(資料圖片僅供參考)
隨著如今智能手機(jī)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘I钪械闹匾M成部分,也儼然被越來越多的廣告商視為了新的 " 金礦 "。
于是,許多 APP 開始內(nèi)置廣告追蹤程序,收集用戶的瀏覽歷史、記錄搜索喜好、統(tǒng)計(jì)電商平臺(tái)購買記錄,或是定位我們所處的位置,甚至通過攝像頭、麥克風(fēng)對(duì)用戶進(jìn)行 " 窺探 ",而這一切,都只是為了推送更多、更精確的廣告,從而提升這些 " 轉(zhuǎn)化率 "、得到更多的收益。
面對(duì)這種情況,被窺探、被利用了的消費(fèi)者當(dāng)然是不太樂意的。而蘋果、谷歌,以及更多的手機(jī)廠商也很快意識(shí)到了 " 限制相關(guān)應(yīng)用的追蹤行為 ",有利于他們自己的產(chǎn)品營銷。于是我們便看到了一些前所未有的、嚴(yán)厲的用戶隱私保護(hù)技術(shù),陸續(xù)出現(xiàn)在各大品牌的智能手機(jī)上。然而這些隱私保護(hù)技術(shù),真的顯著限制了相關(guān) APP 的廣告追蹤和隱私窺探行為嗎?至少從最近的一份研究報(bào)告來看,效果似乎并不那么理想。
近日,巴斯大學(xué)管理學(xué)院發(fā)布了一份關(guān)于 APP 追蹤保護(hù)的研究報(bào)告。其中指出,有 43% 的手機(jī)用戶 " 對(duì)應(yīng)用追蹤不了解 ",部分消費(fèi)者甚至產(chǎn)生了一些錯(cuò)誤的認(rèn)知,比如認(rèn)為允許 " 追蹤 " 可以提高應(yīng)用在使用過程中的流暢度。為什么會(huì)這樣?從這份報(bào)告中所提供的信息來看,問題的答案似乎略顯諷刺。因?yàn)樗芸赡懿⒎且粋€(gè) " 技術(shù)問題 ",而更像是源自消費(fèi)者對(duì)于技術(shù)文本的誤解。
打個(gè)簡(jiǎn)單的比方,可能大家都知道,如果我們禁止一款地圖軟件、一個(gè)外賣軟件,或是一個(gè)快遞平臺(tái)的 " 定位 " 權(quán)限,那么它們可能會(huì)因?yàn)闊o法準(zhǔn)確獲取當(dāng)前的位置,而變得不能正常工作。但如果手機(jī)上提示 " 是否要禁止該 APP 的追蹤行為 " 呢?你是否會(huì)因?yàn)闊o法直觀地理解 " 追蹤 "(在這里指的是對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的收集)這個(gè)概念,而將其與 " 定位 " 混淆,進(jìn)而想當(dāng)然地以為 " 這個(gè)應(yīng)用如果被禁止追蹤,它就無法正常工作了 ",從而錯(cuò)誤地點(diǎn)擊了允許、其實(shí)是完全沒有必要的權(quán)限和行為呢。
事實(shí)上,這也正是這份報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的、令人哭笑不得的一個(gè)現(xiàn)象。在這個(gè)過程中,相關(guān)的手機(jī)操作系統(tǒng)在功能上并沒有出任何差錯(cuò),涉事的 APP 并未突破或破壞權(quán)限管理機(jī)制,它們甚至可能都沒有故意去誤導(dǎo)用戶 " 禁止追蹤會(huì)導(dǎo)致軟件功能不全 "。然而導(dǎo)致手機(jī)隱私保護(hù)失效的原因,僅僅是因?yàn)橛脩糇约合氘?dāng)然的錯(cuò)誤理解了 " 追蹤 " 這個(gè)詞,在消費(fèi)電子(或者說互聯(lián)網(wǎng)廣告)行業(yè)的特定意思,從而開啟了不該(或者說不需要)打開的選項(xiàng)。然而能夠因此去苛責(zé)消費(fèi)者嗎?顯然不能,因?yàn)楫吘共荒苣J(rèn)所有用戶都對(duì)技術(shù)有足夠的了解。因此就只能責(zé)怪相應(yīng)廠商在 " 限制追蹤、保護(hù)隱私 " 這個(gè)功能的開關(guān)上,依然說明得不夠詳細(xì)和易于理解,哪怕這種責(zé)怪可能顯得有些吹毛求疵了。
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