“被刷臉”背上萬元貸款 客戶“被貸款”銀行該擔(dān)起責(zé)任

近日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院通報(bào)了一起糾紛，一女子因“被刷臉”莫名背上萬元貸款，法院以銀行未能舉證證明是王女士本人“刷臉”申辦借記卡并申請貸款為由，駁回銀行的全部訴訟請求。(據(jù)8月29日中國長安網(wǎng))

明明自己沒有刷臉，卻莫名申辦了借記卡賬戶，欠下了一萬余元貸款，還被告上法庭，王女士的遭遇堪稱“奇幻”。大家難免在心里嘀咕：這是怎么發(fā)生的?會不會發(fā)生在我身上，如果發(fā)生在我身上，該怎么辦?

梳理整個(gè)事件，在安全鏈條上，實(shí)在有太多“掉鏈子”的環(huán)節(jié)。在這筆借款之前，王女士的身份證曾經(jīng)遺失過，雖然已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并辦理了掛失手續(xù)，但無法杜絕被盜用的可能。而銀行在審批貸款的過程中，雖然進(jìn)行了核驗(yàn)，但由于身份證和本人就對不上號，手機(jī)號也不是王女士本人持有，簽名筆跡鑒定也確定不是王女士簽的……也就是說，這根本就驗(yàn)證了個(gè)寂寞。

所以，法院的判決，有效地維護(hù)了個(gè)人用戶的合法權(quán)益，也通過典型案例說理釋法，認(rèn)定了銀行自己審核不嚴(yán)，就自己承擔(dān)法律后果。這對今后解決類似糾紛都有示范意義。

這件事雖然有“刷臉”的環(huán)節(jié)，但事情的癥結(jié)其實(shí)并不僅僅在于人臉識別，而是整個(gè)個(gè)人信息安全保護(hù)的體系，存在太多漏洞和缺口。

首先就是身份證掛失后仍可以使用的問題，一旦銀行等相關(guān)機(jī)構(gòu)核驗(yàn)不力，就可能發(fā)生被盜刷、被貸款等種種危害個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的事情。

而親筆簽字也好，人臉識別也好，本來都是用來“打補(bǔ)丁”的措施，結(jié)果沒有起到任何的作用，這才是問題癥結(jié)所在。很多業(yè)務(wù)，之所以要求本人持身份證辦理，就是為了比對照片，確保人證合一。如果連這么基本的事情都做不到，搞那么花哨高級的“人臉識別”，意義到底何在呢?

在身份證掛失仍可使用這一技術(shù)問題普遍解決之前，無論是出于自身資金安全考慮，還是為了保護(hù)用戶合法權(quán)益，金融機(jī)構(gòu)都應(yīng)該在交叉核驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格依法辦事，擔(dān)起責(zé)任長點(diǎn)心。(屈旌)