7000元/m2的杭州豪裝 洗澡洗到一半突然沒熱水了怎么辦?

        2022-04-01 11:02:44來源:揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)  

        7000元/m²的裝標(biāo),而且還是六年前的標(biāo)準(zhǔn),在很多人眼里這是妥妥的豪裝,用的電器設(shè)備肯定是大品牌。華家池一小區(qū)正是如此。

        2015年5月,方女士買下了一套90m²戶型的新房,購房合同里寫明,該房的裝修標(biāo)準(zhǔn)為7000元/m²。

        2019年8月,方女士搬進(jìn)了新家。令她沒想到的是,近三年來的生活一直倍受壁掛爐困擾。

        “壁掛爐時(shí)不時(shí)就會(huì)出故障,洗澡洗到一半突然就沒熱水了。冬天熱水突然變冷水,真的是令人抓狂。”近日,方女士向錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞“記者幫”反映這一苦惱,她說,不僅僅是她家里,小區(qū)里好幾戶都遇到了這一問題。

        7000元/m²的豪裝

        交付沒多久壁掛爐就出問題

        “我們剛搬進(jìn)新房,就發(fā)現(xiàn)熱水來得很慢。打電話給廠家售后,技師上門檢查了兩次,才發(fā)現(xiàn)是冷熱水管接反了。”這個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤,讓方女士哭笑不得。

        不省心的事還在后頭。“有時(shí)候洗澡洗到一半,熱水突然就沒了。跑到室外去看壁掛爐,發(fā)現(xiàn)它停止工作了。”方女士說,壁掛爐莫名其妙罷工,這個(gè)問題一直就沒有斷過。每次洗澡前,她都擔(dān)心吊膽,不知道會(huì)不會(huì)突然變成冷水,尤其是冬天,太折磨人了。

        由于故障頻繁出現(xiàn),方女士的愛人已是久病成醫(yī)。在售后的電話指導(dǎo)下,方女士的愛人已學(xué)會(huì)了自行處理故障,通過一番操作使壁掛爐恢復(fù)正常工作,但遺憾的是一直治標(biāo)不治本。

        “壁掛爐裝在家門外的走廊上,手夠不著,必須翻越1.25米高的欄桿才能爬進(jìn)去處理。我愛人快60歲了,以后年紀(jì)再大些,爬不動(dòng)了怎么辦?現(xiàn)在我愛人不在家,我都不敢洗澡,就怕洗澡過程中壁掛爐出故障。”方女士覺得這事雖然不大,但是挺郁悶,就像心頭上的一塊石頭總落不了地。

        而且,如今兩年保修期已過,意味著今后出現(xiàn)故障需要更換配件的話,還得再掏一筆維修費(fèi)。“前段時(shí)間樓上一戶鄰居換了一個(gè)配件,收費(fèi)300多元。售后說也可以購買延保,每年999元。關(guān)鍵是故障不能根治,就算買了延保,還是要提心吊膽。”方女士說。

        同一品牌各種檔次都有

        精裝質(zhì)量問題投訴或迎高峰

        方女士家的大品牌壁掛爐,系由開發(fā)商統(tǒng)一配置。事實(shí)上,即便是大品牌,產(chǎn)品也分很多檔次。有的品牌,分成進(jìn)口的和國產(chǎn)的,而有的品牌,開發(fā)商為了控制成本,會(huì)要求廠家提供價(jià)格相對(duì)低廉的定制款。

        “我們是德國品牌,方女士這批壁掛爐是國產(chǎn)的,但并非定制款。”售后人員表示。

        記者在京東上看到,確有與方女士家同型號(hào)的壁掛爐在售,價(jià)格為10850元。

        3月27日下午,技術(shù)人員上門檢查。之后售后人員回復(fù)稱,在對(duì)方女士家的壁掛爐設(shè)備進(jìn)行了全面檢測后發(fā)現(xiàn),供暖和供熱的功能都處于正常工作的狀態(tài)。故障原因主要是水流方面存在波動(dòng)的情況,也就是供水方面的問題。這也就意味著,無法保證下次不再出現(xiàn)故障。

        對(duì)于這一說法,方女士表示:“我們家的自來水一直以來都是正常的,三年來沒發(fā)現(xiàn)有任何問題。再說我們家是中間樓層,如果水壓有問題,比我們更高樓層的水壓應(yīng)當(dāng)也會(huì)有問題。事實(shí)是,沒有其他業(yè)主反映過水壓有問題。”

        方女士還表示,小區(qū)出現(xiàn)類似問題的并非她一家:“我們這一幢樓的物業(yè)管家告訴我,其他一些業(yè)主也有類似的遭遇。”

        事實(shí)上,方女士的遭遇可能還不是最糟的。近年來精裝修樓盤陸續(xù)交付,隨著大量定制款產(chǎn)品投入使用,產(chǎn)品品質(zhì)或?qū)⑴c高額的裝標(biāo)形成較大反差,交付后的投訴量也將會(huì)大增。

        責(zé)任編輯:hnmd003

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