商家拒絕接受現金怎么辦？江蘇8家單位拒收現金被處罰

你被拒收過現金嗎?碰到商家拒絕接受現金，你會怎么做?記者從中國人民銀行南京分行了解到，今年前三季度，全省一共處罰拒收現金的單位8家。其中，南京1家，處罰金額8000元。人行南京分行提醒，如遇到使用人民幣現金支付受阻或受到排斥、歧視等拒收人民幣現金行為，消費者可就近向金融機構網點反饋。

前三季度，南京一企業因拒收現金被罰8000元

宿遷一家商業公司拒絕公眾使用人民幣現金繳納停車費，被給予警告并處3000元罰款;連云港市一家交通企業拒絕公眾使用人民幣現金乘坐大巴，被給予警告并處1萬元罰款，相關責任人被給予警告并處1000元罰款……記者7日從中國人民銀行南京分行了解到，隨著持續深入地開展整治拒收人民幣現金工作，今年前三季度，全省共計處罰拒收現金的單位8家，罰款金額從500元到7萬元不等，被處罰對象包括保險公司、公共交通機構、停車場管理機構、餐飲機構等與群眾生活密切相關的單位。

在上述8家單位中，有一家南京企業。今年7月初，因該公司拒絕業主使用現金支付物業維修費，人行南京分行營業管理部對該公司給予警告，并處8000元罰款。

全省已建約6000個整治拒收現金管理網格

據悉，今年以來，人行南京分行在全省范圍內持續深入開展整治拒收人民幣現金工作，指導各地銀行業機構按照網點分布劃分整治拒收現金管理責任區，綜合運用賬戶管理、金融服務、知識宣傳、暗訪協查等措施，實現銀行業機構網點對周邊經營主體的全覆蓋，全省拒收現金行為得到有效遏制。截至目前，全省已建立約6000個整治拒收現金管理網格。

隨后，記者隨機采訪了十多位市民，絕大多數表示沒有碰到過拒絕使用現金的現象。只有兩位市民坦言，遇到過商家表示沒有零錢找、建議其掃碼支付的情況。“一般情況下也就算了，不會想到去投訴，想想就麻煩。”

為了減少“麻煩”，提高消費者的維權意識，人行南京分行指導銀行業機構成立拒收現金暗訪小組，對12345、12363投訴、舉報線索進行核查、取證，并對各自負責網格內的景區、停車場、商場超市、餐飲等與老百姓日常生活息息相關的領域摸底排查，同時督促銀行業機構在網點營業大廳滾動播放整治拒收現金的宣傳內容，在戶外電子屏幕循環播放整治拒收現金的政策規定。

商家拒收現金?電話投訴或反饋就近銀行網點

記者了解到，《中國人民銀行法》規定，人民幣是我國法定貨幣，在中國境內，任何單位和個人不得拒收人民幣現金。違者將受到有關法律、行政法規處罰。

如果在日常生活中發現拒收或是采取歧視性措施排斥現金的行為，消費者應該如何維權?對此，人行南京分行相關人士提醒，如果遇到拒收現金的行為，消費者應保留證據，通過消費者權益保護、12345政務熱線等渠道進行投訴、舉報，也可以到就近的銀行網點反饋。

上述人士也強調，國家法律、行政法規規定應當使用非現金支付工具的，且同時滿足“通過互聯網等信息網絡方式、無人銷售方式提供商品或者服務、履行法定職責”“不具備收取現金條件”等條件的，可以不認定為拒收現金行為。比如，包括無人超市、無人停車場等在內的商品或服務的銷售現場無人員值守的場所。“除此之外，任何單位和個人不得在營業場所標示‘無現金’‘拒收現金’等標語，或引用類似語言作為廣告宣傳口號，也不能為消費者使用現金設置歧視性條件。”