【環球聚看點】飛豬雙11戰報來了：已核銷訂單數同比增五成，還有一些新變化

新京報貝殼財經訊（記者王真真）11月12日零點，第14屆天貓雙11落下帷幕。據飛豬最新消息，盡管面臨多地散發疫情的挑戰，飛豬雙11活動商品成交額已連續3年較疫情前同期（2019年雙11）保持雙位數增長。

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“囤旅游”風潮下，近八成現貨助力旅游商品核銷進度加快

飛豬方面表示，今年雙11期間，飛豬和平臺商家、消費者共同創造了“囤旅游”潮流。數據顯示，今年雙11，消費者在飛豬上“囤”了超30萬件機票次卡、近190萬件高星酒店套餐、超45萬件熱門主題樂園套餐、超50萬件熱門景區門票套餐。這些從今年冬季一直延續到2023年的旅行愿望推動商家銷售不斷走高，9個品牌成交額突破1億元。

2013年，第五個雙11，飛豬的前身“淘寶旅行”將囤貨模式第一次引入到了旅游之中：與商家合作，將酒店的多間夜使用權打包起來組合成套餐，供消費者一次性購買，在未來的一段時間內兌換使用。短短24小時之內，這些套餐就賣出了9萬個間夜。疫情發生后，這一模式的優勢越發凸顯，并被廣泛應用到機票、租車、景區樂園、線路游、郵輪、露營等場景中。

“過去想預約‘囤’下來的酒店，必須得給酒店客服打電話確認哪天有空房，現在在飛豬App上點一點就能搞定?！边B續5年購買雙11旅游產品的消費者李女士說。

無論是酒店套餐、“隨心飛”還是主題樂園套餐，消費者在核銷時都能感受到“囤旅游”的體驗繼續升級。今年，飛豬旅游囤貨在線預約服務的覆蓋面持續擴大，包括酒店套餐、酒景套餐、機票次卡等在內的套餐商品均實現了在線預約。

與往年有所不同的是，今年雙11，旅游商品核銷進度加快。開售第二天（10月25日零點）起，消費者就可以在線預約自己“囤”的旅游商品，截至目前，已核銷出行的訂單數同比去年同期增長50%。

與之帶來的另外一個變化就是，今年飛豬雙11活動商品近八成是現貨。消費者的預約核銷時間較去年提前了7天，對商家而言，也無疑加快了從成交到核銷的流轉效率，促進了銷售額的實質性回補。此外，今年商家操作和運營商品的系統后臺產品功能進一步迭代簡化，幫助商家降低時間成本。

飛豬方面認為，平臺推出的“先囤貨、后預約”模式連接了人們靈活安排出游計劃的需求和商家擴大淡季銷售、回籠資金的愿望，在旅游市場應對困境、恢復發展的過程中持續展現出獨特價值。

此外，今年雙11，飛豬還通過直播、達人帶貨等方式持續加碼內容化資源，幫助商家提前鎖定明年出游帶來的機會。飛豬數據顯示，今年雙11飛豬官方帶貨矩陣引導成交額同比增長超2倍。

萬豪國際集團大中華區銷售及市場營銷副總裁吳子?（Lawrence Ng）表示：“即便正處于旅游行業的淡季，雙11期間，品牌能通過‘提前種草’和‘提前囤貨’鎖定消費需求，重啟消費意愿，通過‘囤旅游’為市場復蘇蓄力?！?/p>

本土酒店集團成交額大幅超越去年，北京位列“囤旅游”消費力全國TOP3省份

核銷體驗和效率的改善形成了實實在在的客流，“冷資源”正當時的冰雪目的地最先熱了起來。從10月25日零點起，第一批囤完“雪貨”的消費者已經開始預約自己的冰雪之旅，截至目前，吉林長白山(603099)成為熱門核銷目的地第一名，海南、云南、浙江等也排在前列。

同時，以高星酒店集團、主題樂園和航空公司為代表的旅游品牌也紛紛借助飛豬在雙11期間的營銷勢能首發新品。包含多條國際航線的往返次卡“未來飛”成為黑馬，吸引了海內外10家航司陸續加入，累計售出超5萬件。馬爾代夫、塞舌爾、毛里求斯等海外目的地跨島通兌套餐售出超2000件?？缙放七B鎖集團的任意住套餐售出超5000件。適應周邊游需求的“隨心租”也火了，神州租車等“隨心租”產品售出超4000件。

飛豬特別指出，本土酒店品牌通過雙11“囤旅游”迎來銷量與品牌價值的雙增長。數據顯示，萬達、開元、建發、青普、雷迪森、兆和等本土酒店集團或酒店管理公司的成交額均大幅超越去年。其中，雷迪森及兆和的成交額同比增幅均超2倍。

此外，雙11也成為品牌商家在飛豬平臺上推進會員營銷的黃金時間。以由品牌直營的官方旗艦店和飛豬特有的會員打通能力為基礎，多家高星酒店集團持續在雙11加碼會員權益。萬豪、雅高、凱悅、希爾頓、君瀾、開元森泊等均推出品牌會員權益活動，其中雅高集團為中國消費者打造的新付費會員計劃“雅高臻享卡”售出超1萬件；27家航空公司在飛豬推出會員快速升級服務，部分航司直接贈送金卡體驗。

飛豬方面表示，品牌和平臺會員權益形成雙重牽引力，進一步放大了會員用戶的消費意愿。截至11月11日24點，飛豬F3、F4會員的平均消費金額同比去年已提升近20%。

一些受到疫情重創的旅行社、民宿商家，也在雙11傳來了積極的信號。昆明春雪國際旅行社負責人謝翼表示，其在飛豬上推出的線路游熱門商品售出超1500件，成交額近500萬。“今年雙11，我們也在積極探索新方法來提升商品和服務的確定性，并借助酒店升房、特色禮品等權益來提升消費者的出行意愿?！敝x翼稱，即便飽受疫情影響，但今年雙11自己的渴望度和期待值絲毫未減，“順境不懈怠，逆境不躺平，雙11的流量勢能和生意機會，該抓就要抓?！?/p>

新京報貝殼財經記者還注意到，今年雙11，北京位列“囤旅游”消費力全國TOP3省份，除了本地游，三亞、吉林長白山、青島、上海、寧夏中衛位列北京人最喜愛的熱門目的地TOP5。主題樂園套餐、隨心飛、高星酒店通兌套餐成為北京人雙11旅游購物車的熱門選項，北京環球度假區非指定日雙次票、海航隨心飛暢享中國行2022、環球影城大酒店或諾金度假酒店-北京環球度假區1晚/2晚含雙早房券、凱悅/萬豪/洲際/希爾頓等高星酒店集團、中國聯合航空暢想飛、大溪地PONANT龐洛郵輪保羅高更號8天7晚航線、三亞/青島雙城四灣紅樹林酒店套餐、首都航空經濟艙三次卡等位列北京人喜愛的熱門旅游商品。

編輯 白華兵

校對 趙琳