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        小鵬汽車回應(yīng)被罰3000元:已調(diào)整購車協(xié)議內(nèi)容

        2022-04-13 11:18:11來源:科技訊  

        近日,北京小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司因規(guī)定不公平合同條款侵害消費者權(quán)益,被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局警告并罰款3000元。

        對此,小鵬汽車回應(yīng)稱,已于 3 月 8 日對購車協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整,對于媒體的關(guān)注和公正報道也給予了感謝,并表示會嚴(yán)格按照市場監(jiān)督管理部門的決定執(zhí)行。

        國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,購車時,消費者可以在小鵬汽車 App 線上或線下實體店選購,且需與北京小鵬汽車簽訂《小鵬汽車購買協(xié)議》(以下簡稱協(xié)議)。協(xié)議內(nèi)容由廣州小鵬汽車科技有限公司確認(rèn)并由當(dāng)事人在銷售車輛過程中重復(fù)使用。協(xié)議第十三條規(guī)定:

        “本協(xié)議應(yīng)適用中華人民共和國法律管轄。因本協(xié)議引起的以及與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果雙方未協(xié)商一致解決該等爭議的,則任何一方均有權(quán)將爭議提交至廣州仲裁委員會進(jìn)行仲裁,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。”

        該內(nèi)容部分文字使用加粗、下劃線作出提示。消費者在使用小鵬汽車 App 購買車輛時,需要在線上簽訂購買協(xié)議,在此簽訂過程中該協(xié)議第十三條無法更改。

        朝陽區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為:北京小鵬汽車與北京消費者簽訂汽車銷售合同,利用格式條款約定在廣州仲裁委員會進(jìn)行仲裁,排除了北京市司法管轄,限制了北京市消費者選擇爭議解決方式的權(quán)利,且增加了北京市消費者不合理維權(quán)成本和負(fù)擔(dān),侵害了消費者的權(quán)益。

        責(zé)任編輯:hnmd003

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