茶顏悅色點(diǎn)單取單政策引爭議，不支持點(diǎn)單取單兩人同時(shí)排隊(duì)

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據(jù)老板聯(lián)播消息，近日，有消費(fèi)者在社交媒體平臺(tái)發(fā)帖稱，由于茶顏悅色門店取餐新規(guī)，她和朋友一人點(diǎn)餐一人取餐。被店員要求退款重排。此前，茶顏悅色部分門店實(shí)行取餐新規(guī)：點(diǎn)單后還必須在現(xiàn)場排隊(duì)掃碼、取餐，此舉引發(fā)大量爭議。茶顏悅色長沙市多家門店店員表示，目前五一廣場（長沙商業(yè)圈中心）附近門店采用的仍是多次排隊(duì)取餐的出杯模式，原則上并不支持兩人同時(shí)排隊(duì)。

據(jù)了解，茶顏悅色于 2017 年成立，7 年時(shí)間內(nèi)獲得三輪融資，最近的一輪融資是 2021 年 10 月由五源資本參與的戰(zhàn)略融資，金額未透露。今年，茶顏悅色陸續(xù)在無錫、張家界等城市開店。截至 2023 年 6 月底，茶顏悅色在 11 城開設(shè)直營門店，門店總數(shù)近 500 家。