電商業(yè)務(wù)步步為營 美團親自下場做自營電商

潛行的美團電商正挑戰(zhàn)新局面。3月14日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，美團電商已為自營品牌開設(shè)了獨立入口，經(jīng)營范圍包括食品、家居等，此外還增加了“全球購”頻道，把種草社區(qū)“珍箱”升級成“逛逛”。不難發(fā)現(xiàn)，美團正加速實物電商布局。

從2013年收購商品類團購網(wǎng)站猛買網(wǎng)，到2016年不再對購物頻道進行推廣，再到近兩年對電商業(yè)務(wù)步步為營。這在百度、騰訊身上也曾出現(xiàn)，也從一定程度上反映出電商對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的吸引力。面對萬億級的電商市場，作為后來者的美團電商，如何有機會分得一杯羹?

親自下場做自營電商

美團用戶近日多了一種選擇：自營商品。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，美團好貨主頁中間顯著位置，增加了“自營品牌”頻道，用戶點擊進入會顯示“美團電商旗下自有品牌”，類目包括食品、家居、餐具、養(yǎng)生等。該頁面用大篇幅推薦的是一款美團好貨食品官方旗艦店的炒菜煎烤腸，該店鋪標注了“自營”二字，顯示商品數(shù)量87個。店鋪客服告訴北京商報記者，“我們與多個快遞合作，大部分情況是從杭州發(fā)貨”。

美團好貨主頁的推薦商品信息流中，也能看到不少標注有“自營”的商品。自營品牌在美團App中的電商板塊，也已擁有獨立的入口。

在用戶層面，對自營與否有不同的認知。一位用戶向北京商報記者直言，“我主要看有沒有喜歡的商品，在美團買東西時，沒注意過是不是自營”。另一位用戶認為，“我覺得自營商品的質(zhì)量更有保證，如果是同一款商品，我肯定選自營的”。

“和第三方B2C模式相比，自營B2C意味著平臺要投入更多的人力、財力資源，要在選品、物流、售后等環(huán)節(jié)深入下去，美團新增自營模式，是為了滿足那部分對商品質(zhì)量和售后有更高要求的用戶需求。而且電商企業(yè)的發(fā)展，是自營和第三方B2C模式融合的過程，目前沒有哪家會把自己框在自營或第三方B2C模式里，因為企業(yè)需要滿足不同客戶的需要”，易觀分析品牌零售行業(yè)高級分析師陳濤告訴北京商報記者。

熱門賽道也不落下

除了自營商品，跨境電商作為最為熱門的一條細分電商賽道，美團也不例外參與其中。目前美團好貨和美團App電商板塊都已新增了“全球購”頻道，所售商品包括美妝、護膚、香水、奶粉等。

北京商報記者隨機點擊一款香水鏈接，頁面顯示該商品由鼎欣美妝海外旗艦店銷售，發(fā)貨過程是：從歐洲采購發(fā)至給國內(nèi)保稅倉，再發(fā)貨給顧客。點擊全球購頻道的店鋪詳情，可查詢經(jīng)營執(zhí)照，信息包括公司名稱、注冊地址、經(jīng)營范圍等。

美團正在完善的另一個板塊是種草業(yè)務(wù)“逛逛”，該業(yè)務(wù)和自營電商業(yè)務(wù)一樣，入口出現(xiàn)在美團好貨首頁中部。據(jù)了解，這個業(yè)務(wù)是由美團種草功能“珍箱”升級而來，主打“分享好東西，發(fā)現(xiàn)好生活”，用戶可以發(fā)布圖文或視頻類的種草筆記，分享自己的好物清單和開箱體驗各類視頻內(nèi)容，逛逛亦支持用戶添加美團上可購的商品鏈接。北京商報記者體驗發(fā)現(xiàn)，目前逛逛并未對內(nèi)容分享者有門檻要求，不過較其他內(nèi)容種草社區(qū)，美團逛逛的種草內(nèi)容和內(nèi)容分享者規(guī)模還有不小差異。

一位頭部創(chuàng)作平臺博主向媒體透露，“近期在他們的交流群里，有人正在招募美團電商的內(nèi)容創(chuàng)作者，招募對象包括B站、小紅書、抖音和快手等平臺的作者”。不過截至北京商報記者發(fā)稿，美團相關(guān)人士并未確認這是否是官方行為，也未就會否對創(chuàng)作者進行激勵作出回應(yīng)。

曾經(jīng)歷試錯

自營+第三方B2C、外加全球購和種草社區(qū)，從布局上來看美團電商的生態(tài)越來越豐富，但過程并非一蹴而就，中間經(jīng)歷了不少試錯。

以團購起家的美團，最初從生活服務(wù)類產(chǎn)品入手，后在主營O2O業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了實物電商業(yè)務(wù)。在美團早期階段，在實物電商賽道最有代表性的布局是2013年收購商品類團購網(wǎng)站猛買網(wǎng)，此舉當時被認為是美團要讓實物電商和O2O業(yè)務(wù)齊頭并進的標志。但在2016年，美團宣布“將不再對購物頻道進行推廣，原商品交易團隊將調(diào)整至外賣配送事業(yè)群孵化新業(yè)務(wù)，未來美團將繼續(xù)戰(zhàn)略聚焦O2O生活服務(wù)平臺”。

直到2021年，美團對實物電商才又進行了一系列嘗試，比如在美團App下方開設(shè)了實物電商入口，推出獨立App團好貨(后更名為“美團好貨”)、測試微信小程序“美團小店”等。

作為硬幣的另一面，美團電商具備一些優(yōu)勢，比如，比較成熟的物流配送體系，這對于電商業(yè)務(wù)的最后一環(huán)而言至關(guān)重要。“對于資本市場來說，電商能夠快速拓展美團的營收規(guī)模，進一步轉(zhuǎn)化團購和外賣業(yè)務(wù)積累的用戶流量，基于零售的電商場景還可以不斷優(yōu)化迭代現(xiàn)有的系統(tǒng)能力，現(xiàn)有的物流體系也能進一步得到升級。長期看，美團可以通過和品牌商甚至廠商協(xié)同，提高利潤空間。”前京東新通路戰(zhàn)略負責人、電商物流行業(yè)專家孟奇這樣認為。

陳濤也強調(diào)了協(xié)同效應(yīng)，他直言，“美團的核心業(yè)務(wù)餐飲到店業(yè)務(wù)、社區(qū)電商業(yè)務(wù)美團優(yōu)選和美團電商的用戶大概率是重疊的，都有高頻的消費需求，美團可以把它們協(xié)同起來。每個企業(yè)發(fā)展都有階段性目標，現(xiàn)在美團再度拾起實物電商，說明美團的核心主業(yè)已經(jīng)十分穩(wěn)定，有精力去拓展新的賽道了”。

但相比于幾家頭部電商平臺而言，美團電商仍然有差距，且美團電商在玩法上與其他平臺大同小異，如何實現(xiàn)差異化發(fā)展將至關(guān)重要。陳濤直言，“不一定拿現(xiàn)有的平臺做目標，以大而全為目標，美團基于自身的用戶和主業(yè)優(yōu)勢做差異化也不錯”。(魏蔚)