全球簡(jiǎn)訊:卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系怎么把握?怎樣實(shí)現(xiàn)愉快的交流?
最近小編看到大家都在討論卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系(卡內(nèi)基訓(xùn)練)相關(guān)的事情,對(duì)此呢小編也是非常的感應(yīng)興趣,那么這件事究竟是怎么發(fā)生的呢?具體又是怎么回事呢?下面就是小編搜索到的關(guān)于卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系(卡內(nèi)基訓(xùn)練)事件的相關(guān)信息,我們一起來(lái)看一下吧!
卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系(卡內(nèi)基訓(xùn)練)
(資料圖片)
想想你的周圍是不是有這樣的朋友,交流時(shí)心情愉悅,也不知道為什么有事情就會(huì)想要跟他分享。你想要獲得這樣的隱形超能力么?下面一起來(lái)看看怎樣實(shí)現(xiàn)愉快的交流,讓自己成為朋友眼中的高情商的人吧!
一、尋找話題,鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)自己的事
很多人急于讓對(duì)方明白自己的意見,話說(shuō)得太多了,要知道,有時(shí)候話太多跟不說(shuō)話的效果差不多。在必要的時(shí)候,向?qū)Ψ教釂?wèn)一些問(wèn)題,讓他們告訴你一些事情,這樣做會(huì)讓交流更加有效。
就像推銷成功的關(guān)鍵在于,如果你希望別人買你的商品,最好的辦法莫過(guò)于讓他們自己說(shuō)服自己,引導(dǎo)他們主動(dòng)說(shuō)出你商品的優(yōu)點(diǎn),以及購(gòu)買后的用處,從而主動(dòng)來(lái)買你的商品。讓對(duì)方說(shuō)話并不只是在商業(yè)領(lǐng)域起到作用,也可以幫助你處理家庭中的一些矛盾,夫妻之間矛盾的產(chǎn)生很大一部分是由于溝通不主動(dòng),主動(dòng)地溝通才會(huì)帶來(lái)對(duì)彼此的理解;在電視劇《小別離》中,母親按照自己的期望送孩子去上各種競(jìng)賽班,卻不理解孩子真正想要的是什么,其實(shí)也是由于溝通的缺失。
法國(guó)哲學(xué)家羅司法考說(shuō)過(guò):“如果你想結(jié)仇,你就要比你的朋友表現(xiàn)得更加出色,但如果你想要得到朋友,那就要讓你的朋友表現(xiàn)得更加出色。”他的意思是說(shuō),當(dāng)你的朋友勝過(guò)你時(shí),他們就會(huì)產(chǎn)生一種自重感,但是如果相反,他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感,甚至?xí)柽h(yuǎn)你。
在德國(guó)有句非常有趣的俗語(yǔ),大意是:最大的快樂(lè),便是從我們所羨慕的強(qiáng)者那里發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn),從而讓我們得到滿足。這也許正是因?yàn)槿诵缘娜觞c(diǎn),高情商的人正是善于利用人性的弱點(diǎn),來(lái)強(qiáng)化自己。適當(dāng)弱化我們自己的成就,向?qū)Ψ绞救酰瑫?huì)使人喜歡你。
我們應(yīng)該謙虛,因?yàn)槟阄叶紱](méi)有什么了不起的,我們不應(yīng)對(duì)自己的那些小小成就念念不忘,使人厭煩,相反,我們要鼓勵(lì)別人多說(shuō)話。
二、心理引導(dǎo),始終讓對(duì)方做出肯定回答
一個(gè)否定的反應(yīng)是最難克服的障礙,人只要說(shuō)出 “不”,他的自尊心就會(huì)促使他固執(zhí)己見,當(dāng)然也許以后他會(huì)覺得不恰當(dāng)?shù)模欢坏┧紤]到他寶貴的自尊,他就會(huì)堅(jiān)持到底,所以一開始就讓人對(duì)你采取肯定的態(tài)度極為重要。如果一開始,他的態(tài)度就是積極的,他的身體就會(huì)隨之處于接受和開放的狀態(tài),這將有利于改變他的看法或意志,使談話朝著積極的方向發(fā)展。
想要得到別人的肯定其實(shí)并不難,只是人們忽略了如何去做。人總是希望一開始對(duì)方就同意自己的看法,如果別人不同意的話,就急切地想要駁倒對(duì)方,以獲得對(duì)方的認(rèn)同,他們或許認(rèn)為這樣做能夠顯示出自己的高明和突出,然而不幸的是,這種態(tài)度往往會(huì)適得其反,所以最好的辦法就是一開始就讓對(duì)方說(shuō)“是的”。
偉大的蘇格拉底是歷史上赫赫有名的思想家,他的辯論方法被稱為蘇格拉底辯論法,就是以對(duì)方肯定的答復(fù)作為這種方法的辯論基礎(chǔ),他提出的每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)得到別人的贊同,然后他連續(xù)不斷地發(fā)問(wèn),直到最后,他的反對(duì)者不知不覺地發(fā)現(xiàn),自己所得到的結(jié)論竟然是幾分鐘前還堅(jiān)決反對(duì)的。
因此,在跟人交談的時(shí)候,不要一開始就談?wù)撘恍┛赡苡蟹制绲氖虑椋銘?yīng)該先強(qiáng)調(diào)你們都同意的事,并且需要不斷地強(qiáng)調(diào),然后強(qiáng)調(diào)你們雙方都在追求同一目標(biāo),試著讓對(duì)方知道,即使你們有分歧,那也只是方法上的分歧,而不是目標(biāo)上的。我們應(yīng)當(dāng)記住蘇格拉底給予我們的智慧和啟迪,首先問(wèn)一個(gè)溫和的問(wèn)題,一個(gè)能得到“是的”答案的問(wèn)題。
三、切勿使用指使的語(yǔ)氣說(shuō)話
當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)服一個(gè)人的時(shí)候,我們也經(jīng)常像是在指使別人,“你應(yīng)該這么做……”或者“你這么想才是對(duì)的”。我們經(jīng)常使用的是命令或者強(qiáng)迫的語(yǔ)氣,即使我們有時(shí)候并不具有那種權(quán)威,你應(yīng)該讓你的語(yǔ)氣更加柔和、委婉一些。對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),當(dāng)某些人犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,我們也通常會(huì)有一種居高臨下的姿態(tài)對(duì)他進(jìn)行說(shuō)教,指使他應(yīng)該怎么做,而對(duì)方也有可能為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)而不惜與你爭(zhēng)論,最好的方法是維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán),換一種方式指出他的錯(cuò)誤,引導(dǎo)他應(yīng)該怎么做。
例如,新兵營(yíng)里接受了一批新兵,這些新兵不適合講大道理,也不適合用強(qiáng)迫或者命令的方法使他們改變自己的不良習(xí)慣,那樣的話他們會(huì)很暴躁的跟你對(duì)著干,教官們對(duì)此很傷腦筋,想了很多方法來(lái)改變他們,但是收效甚微。最后,教官告訴士兵們,他們應(yīng)該給家里寄一封信,以免家人掛念。教官們印發(fā)了一些信件作為他們寫信的參考,內(nèi)容大致是告訴家人,他們已經(jīng)在軍隊(duì)里養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,改正了以前的壞毛病,請(qǐng)家人不用擔(dān)心。當(dāng)他們把信寫好寄出去之后,奇怪的事情發(fā)生了,這些頑固的士兵慢慢主動(dòng)克服了以前的壞習(xí)慣,一個(gè)個(gè)變得精神煥發(fā),講衛(wèi)生,守紀(jì)律,最后變成了合格的軍人。
用贊美來(lái)代替指使,他們會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明你所說(shuō)的是對(duì)的,用商量來(lái)代替指使,有人會(huì)主動(dòng)請(qǐng)纓,用建議來(lái)代替指使,可以讓人信服,用請(qǐng)求來(lái)代替指使,可以讓人高興的執(zhí)行。既然有這么多方法可以代替指使,既然指使對(duì)于達(dá)到我們預(yù)期的目的沒(méi)有任何效果,那么我們?yōu)槭裁床粐L試換一種方式呢?
無(wú)理的命令只會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)久的怨恨,即使這個(gè)命令可以用來(lái)改正他人明顯的錯(cuò)誤,使用各種有效的技巧去代替指使,重要的是要使你的朋友得到你的尊重。不要針對(duì)某個(gè)人來(lái)發(fā)表你的意見,如果你要說(shuō)服他,記住針對(duì)的不是人,而是事。
掌握令人愉快的交流溝通方式,成為一個(gè)高情商的人,請(qǐng)?jiān)谏罱煌杏靡陨先c(diǎn)要求來(lái)約束我們自身的。
責(zé)任編輯:hnmd003
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