平安好醫生在線問診發展迅速，有力助推醫療服務業績高增

疫情期間，10余家互聯網醫療平臺都推出了在線問診專頁，200多家公立醫院開展新冠肺炎免費互聯網診療或線上咨詢服務，普惠近千萬人次。在線問診的火爆，對于排查疑似患者、避免交叉感染、安撫公眾情緒起到了積極作用。后疫情時代，在線問診未來會否成為就醫常態？

在線問診大幅提高了互聯網醫療用戶的整體規模和滲透率，為互聯網醫療領域收獲了新的流量。未來，預計在線預約掛號比例將穩步提升，在線問診服務范圍也將逐步擴大，互聯網醫療市場規模將快速增長。

當下，互聯網醫療已加速進入3.0階段，互聯網醫療正是方興未艾，政策方面也是全面的利好，未來還有巨大的發展空間。

在多重利好催化下，國內領先的互聯網醫療平臺平安好醫生，其未來的發展趨勢被市場一致看好。具體業務上，互聯網醫療服務是目前推動平安好醫生業績增長的第一大動能，這一結論已從創利和增長兩個方面都予以確認。

平安好醫生互聯網醫療服務主要提供在線問診、掛號、轉診、安排住院以及處方藥相關的電子處方流轉和送藥、隨訪關懷等服務內容。作為平安好醫生最核心的業務——在線問診板塊，得益于政策的利好，疊加去年疫情的催化，發展相當迅速。

在展業上，平安好醫生搭建了包含AI醫生助手、駐司醫生、外部醫生、大咖醫生組成的四層醫生網絡，不僅快速擴充了醫生數量，更助力了業務規模擴展。值得關注的是，外部醫生中有70%來自三甲醫院，醫生質量總體都有保證。平安好醫生有能力構建高水平的醫療團隊，正是其與眾多醫院保持長期合作所帶來的先天優勢。

平安好醫生在線問診的服務質量在業內是有口皆碑的，今年上半年的用戶滿意度超99%。強需求+優質的服務，是近年來平安好醫生醫療服務保持高增長的主要原因之一。

另外，平安好醫生在線問診服務還催生了對處方藥的購買訴求，由此帶動了高毛利率的電子處方流轉及相關送藥業務，助力了平安好醫生醫療服務業績的高增。

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